Termék visszaküldése

Reméljük, hogy szereti az új ruháját, de megértjük, hogy az online vásárlás kihívásokat jelenthet a ruházat terén. Ha ruha nem működött jól, nem illik, vagy nem volt az, amit várt, kérjük, minél hamarabb lépjen kapcsolatba velünk, hogy megindítsa a visszatérítési folyamatot.

Kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a return@avenio.com weboldalon a csomag kézhezvétele után 15 napon belül, és megadjuk a visszatérítéshez a szállítási címet. Fenntartjuk a jogot, hogy minden olyan visszatérítést megtagadjanak, amelyet a csomag megérkezését követő 15 napon belül nem jelentettek be.

Minden visszatérést eredeti állapotban kell megkapni, címkékkel ellátva. A címkékkel eltávolított, foltok, szagok, állati szőr vagy bármilyen más kopás jele alapján kapott tárgyat visszautasítják és nem térítik vissza.

A visszaküldés az ügyfél felelőssége. Az Avenio.com nem vállal felelősséget a szállító által elveszett visszatérítésekről, ezért kérjük, ellenőrizze, hogy megkapta-e a csomagot követő számot.

A visszatérítés kézhezvétele után a visszatérítéseket automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési módhoz.

Ha visszatérítést kap, a visszatérítést 48 munkanapon belül feldolgozzuk. Felhívjuk figyelmét, hogy 1-5 munkanapot igénybe vehet, amíg a visszatérítés megjelenik a számláján, banktól / hitelkártyától függően. A visszatérítés feldolgozása után megerősítő e-mailt fog kapni.

A visszatérítésre nem jogosult tételek:

– Minden szállítási költség

– Az eredeti állapotban nem kapott tételek és / vagy a címkével eltávolított elemek

– Tárgyak, amelyeket a visszatérítésről nem értesítettek a return@avenio.com a csomag megérkezésétől számított 15 napon belül, vagy az elemek a vevőtől történő kézhezvételtől számított 30 napnál hosszabb időn belül kerülnek visszaadásra.

Kérjük, töltse ki a visszatérési űrlapot: VISSZAÉRÉS FORMA