Nu, audiența și publicul-țintă nu reprezintă același lucru, deși sunt concepte înrudite în domeniul marketingului, publicității și comunicării. Diferențele constau în modul în care sunt definite și utilizate aceste concepte:
Publicul țintă:
- Grupul specific de persoane căruia îi este destinat produsul/serviciul
- Segment definit precis pe care vrei să-l transformi în clienți
- Reprezintă clientul ideal pentru afacerea ta
Audiența:
- Grup mai larg care intră în contact cu mesajele tale
- Include atât publicul țintă, cât și alte persoane care văd conținutul tău
- Nu toți membrii audienței sunt neapărat potențiali clienți
De exemplu: O companie care vinde produse pentru bebeluși poate avea ca public țintă părinții cu copii 0-2 ani, dar audiența lor poate include și bunici, bone, educatori sau viitori părinți.
1. Audiența
- Definiție: Audiența reprezintă totalitatea persoanelor care sunt expuse unui anumit mesaj, cum ar fi o reclamă, o postare pe social media, un articol, o emisiune TV sau un eveniment.
- Caracteristici:
- Este mai largă și mai generală.
- Include toate persoanele care primesc mesajul, indiferent dacă fac parte din publicul vizat sau nu.
- Nu toți cei din audiență sunt interesați de produsul, serviciul sau mesajul tău.
- Exemple: Numărul total de spectatori ai unei emisiuni TV, cei care au vizionat un videoclip pe YouTube sau toți cei care au văzut o reclamă pe o platformă online.
2. Publicul-țintă
- Definiție: Publicul-țintă este segmentul specific al populației către care este direcționat un anumit mesaj, produs sau serviciu. Este format din persoanele pe care le vrei să le atragi și care au cel mai mare potențial să fie interesate de ceea ce oferi.
- Caracteristici:
- Este mai restrâns și bine definit.
- Se bazează pe trăsături specifice, cum ar fi:
- Demografie (vârstă, gen, venit, educație etc.).
- Localizare geografică.
- Comportament (obiceiuri de consum, preferințe).
- Psihografie (valori, interese, stil de viață).
- Toate eforturile de marketing și comunicare sunt adaptate pentru a atrage acest segment.
- Exemple: Femeile între 25-34 de ani interesate de fitness, antreprenorii mici din mediul urban, adolescenții interesați de tehnologie.
Diferența principală
- Audiența este mai largă și include toți cei care văd mesajul.
- Publicul-țintă este segmentul specific din acea audiență pe care dorești să îl influențezi sau să îl atragi.
Exemplu concret
Să presupunem că lansezi o reclamă pentru un nou supliment de fitness:
- Audiența: Toate persoanele care văd reclama ta pe o platformă precum Facebook, inclusiv cei care nu sunt interesați deloc de fitness.
- Publicul-țintă: Persoanele între 18-35 de ani, care merg la sală cel puțin de 2 ori pe săptămână și sunt preocupate de nutriție și sănătate.
Concluzie
Audiența este generală, în timp ce publicul-țintă este specific. Într-o strategie de marketing eficientă, mesajele trebuie să fie concepute pentru publicul-țintă, chiar dacă ajung să fie vizibile și pentru o audiență mai mare.